Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid King Fightstore — versie 11 september 2026

Hier lees je hoe je als consument een online aankoop retourneert of ruilt. Voor zakelijke bestellingen geldt geen wettelijk consumentenherroepingsrecht. Voor bestaande aankopen blijven eventuele gunstigere afspraken gelden.

Bedenktijd en retour aanmelden

Als consument kun je een online aankoop zonder reden herroepen tot 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, het product ontvangt. Bij één bestelling die in delen wordt geleverd, begint de termijn na ontvangst van het laatste product of onderdeel. Je mag ook vóór levering herroepen.

Meld je herroeping binnen deze termijn duidelijk aan ons, bijvoorbeeld via info@kingfightstore.nl of per post. Vermeld bij voorkeur je naam, ordernummer en de artikelen. Je kunt het modelformulier onderaan gebruiken, maar dat is niet verplicht. Voor herroeping is geen voorafgaande goedkeuring nodig. Stuur de artikelen uiterlijk 14 dagen na je melding terug of geef ze bij ons af.

Retouradres en kosten

King Fightstore
Rijnlaan 28 A
3522 BN Utrecht
Nederland

Bij herroeping betaal je zelf de directe retourkosten, mits we dit vóór aankoop duidelijk hebben meegedeeld. De prijs hangt af van vervoerder, gewicht en afmetingen; vraag het tarief op bij je vervoerder. Verpak het artikel stevig en bewaar het verzendbewijs. Het risico van een door jou verzonden retour ligt bij jou; wanneer wij zelf het ophalen regelen, ligt het risico vanaf afgifte aan onze vervoerder bij ons. Bij een door ons verkeerd geleverd of ondeugdelijk product dragen wij de noodzakelijke retourkosten.

Passen, trainingsgebruik en waardevermindering

Je mag een artikel bekijken en passen zoals dat redelijkerwijs in een winkel nodig zou zijn. Houd het schoon en compleet. Stuur accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, labels en originele verpakking mee. Het ontbreken van een verpakking of label is op zichzelf geen reden om je wettelijke herroeping te weigeren.

Trainen of sparren met bokshandschoenen, trappen tegen pads, kleding wassen of een sporttas langdurig gebruiken gaat doorgaans verder dan nodig om het artikel te beoordelen. Veroorzaak je daarmee aantoonbare waardevermindering, bijvoorbeeld door zweet, geur, beschadiging of ontbrekende onderdelen, dan kunnen we die werkelijke waardevermindering verrekenen. We onderbouwen het bedrag; er geldt geen vaste boete of standaard inhoudingspercentage. Dit geldt alleen als je vooraf correct over je herroepingsrecht bent geïnformeerd.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw individuele specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn, bijvoorbeeld handschoenen met jouw naam erop. Alleen een standaardmaat of standaardkleur kiezen, of een regulier artikel speciaal voor jou bestellen, is geen maatwerk.

Ook kan herroeping uitgesloten zijn voor verzegelde artikelen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor retour zodra de verzegeling na levering is verbroken. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor een daadwerkelijk hygiënisch verzegeld bitje. De uitzondering moet bij het aanbod duidelijk zijn aangegeven en wettelijk van toepassing zijn. Niet alle beschermers, sportkleding of handschoenen vallen automatisch onder deze uitzondering. Afgeprijsde artikelen houden hun wettelijke bedenktijd. Rechten bij een defect blijven ook bij een uitzondering bestaan.

Terugbetaling

We betalen uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we de artikelen terug hebben of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt; deze wachtregel geldt niet als we hebben aangeboden ze zelf af te halen. Bij volledige herroeping betalen we ook de oorspronkelijke kosten van onze goedkoopste standaardlevering terug. Extra kosten van een duurdere bezorgkeuze worden niet vergoed. Bij gedeeltelijke herroeping betalen we alleen de geretourneerde artikelen terug, met verrekening van eventuele onderbouwde waardevermindering.

Terugbetaling gebeurt kosteloos via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt. We streven ernaar een ontvangen retour binnen vijf dagen te verwerken; dit verandert de wettelijke terugbetaaltermijn niet.

Ruilen en defecten

Wil je een andere maat of een ander artikel? Mail ons om de mogelijkheden af te spreken. Een omruiling hangt af van de voorraad. Je kunt ook herroepen en apart opnieuw bestellen.

Bij een defect of verkeerde levering neem je contact op met info@kingfightstore.nl, bij voorkeur met ordernummer, omschrijving en foto's. Wij blijven jouw aanspreekpunt voor wettelijke garantie, ook als we de leverancier inschakelen. Een oplossing mag daardoor niet onredelijk worden vertraagd. Gebruik een mogelijk onveilig artikel niet verder.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt de ingevulde tekst per e-mail of post sturen.

Aan: King Fightstore, Rijnlaan 28 A, 3522 BN Utrecht, Nederland, info@kingfightstore.nl.

Hierbij deel ik/delen wij (*) u mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de verrichting van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): …
Besteld op (*) / ontvangen op (*): …
Naam/Namen consument(en): …
Adres consument(en): …
Handtekening consument(en) (alleen bij indiening op papier): …
Datum: …
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Bekijk ook onze algemene voorwaarden.